Con más de 1.2 millones de MiPymes en Chile, la automatización de cobranzas y conciliaciones se ha convertido en una estrategia clave para optimizar costos operativos y obtener información en tiempo real. En un país donde las micro, pequeñas y medianas empresas representan cerca del 98.5% del total de negocios, la efectividad en la gestión de caja es primordial. Según el Ministerio de Economía, las microempresas constituyen el 75% del total, lo que subraya la necesidad urgente de simplificar procesos como la cobranza y conciliación de pagos. Para una pyme, un cobro que se retrasa o una discrepancia que se detecta tarde puede provocar un impacto negativo directo en su flujo de caja, afectando su capacidad para tomar decisiones informadas y oportunas.
Rodrigo Cornejo, gerente comercial y socio de Otrospagos.com, enfatiza la importancia del tiempo en el funcionamiento de una pyme. “Cada hora que un equipo dedicaba a tareas manuales, como la revisión de planillas y la identificación de transferencias, representa un recurso valioso que podría ser utilizado en actividades más productivas”, comenta. A medida que el volumen de operaciones crece, la dependencia de herramientas como Excel puede volverse problemática, incrementando el riesgo de errores y desactualizaciones. Así, la transición hacia la automatización se torna esencial para manejar la complejidad que acompaña el crecimiento de las empresas.
La capacidad de automatizar todo el proceso de cobranza, desde la publicación de deudas hasta la conciliación de pagos, permite a las empresas obtener información valiosa y oportuna. Cornejo destaca que cada pago puede ser registrado automáticamente, asegurando que se mantenga un seguimiento claro de quién pagó, cuándo y por qué medio. Esto garantiza que las MiPymes puedan tener en tiempo real conocimiento de sus ingresos y las cuentas por cobrar, facilitándoles hacer decisiones críticas relacionadas con su caja, como la planificación de pagos y la asignación de recursos.
Liberar tiempo al automatizar el registro y conciliación de pagos es otra ventaja notable. Disminuir tareas repetitivas permite que los empleados de la pyme se enfoquen en actividades que realmente aporten valor al negocio, como la gestión de clientes y la resolución de problemas. “Un personal que no se obstina en buscar diferencias o actualizar planillas tiene mayor espacio para tomar decisiones que pueden impulsar el crecimiento de la empresa”, explica Cornejo, resaltando el impacto que la automatización puede tener en la dinámica laboral de las MiPymes.
Finalmente, la digitalización no solo se trata de adoptar nuevas tecnologías, sino de optimizar las herramientas existentes. Cornejo sugiere que la transformación digital puede comenzar con pequeños pasos, como la automatización de procesos de cobranza y conciliación. Esto no solo reduce la probabilidad de errores y el tiempo perdido, sino que también proporciona un mayor control sobre las operaciones del negocio. Otrospagos.com, líder en soluciones de pagos online en Chile, entiende estas necesidades y ofrece una plataforma que centraliza diversos servicios de pago, contribuyendo así a la eficiencia y satisfacción de las MiPymes en el país.
