La digitalización de los pagos se ha convertido en una herramienta fundamental para el crecimiento y desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) en la Región del Biobío, destacando su importancia en la mejora de la seguridad, la experiencia del cliente y la gestión de ventas. Según las estadísticas proporcionadas por Transbank, más de 19.000 comercios en esta región han implementado medios de pago digitales, lo que representa un significativo 7% del total de estas operaciones a nivel nacional. Esto no solo evidencia el auge de la digitalización, sino también la transformación del paisaje comercial en una de las regiones más dinámicas para las MiPymes en Chile, posicionándose como el tercer polo de desarrollo empresarial del país.
El uso de soluciones digitales de pago ha permitido que estas empresas optimicen sus operaciones y ofrezcan un servicio más eficiente a sus clientes. De acuerdo con Eva Andrade, Gerenta de E-commerce, Medianas Empresas y Segmentos Masivos de Transbank, las MiPymes en regiones como Biobío están avanzando considerablemente hacia la digitalización, lo que les brinda la oportunidad de maximizar sus ingresos y mejorar su competitividad en el mercado. Andrade enfatiza que los medios de pago digitales no solo democratizan el acceso a herramientas de venta, sino que también respaldan el crecimiento de los comercios independientemente de su tamaño o ubicación.
A nivel nacional, se destaca que las regiones de Valparaíso y Biobío representan más del 20% del total de MiPymes que utilizan soluciones digitales, mientras que la Región Metropolitana se mantiene como líder con un impresionante 40%. Esta tendencia señala un cambio en la forma en que las empresas pequeñas y medianas abordan sus operaciones comerciales y su relación con los consumidores. La digitalización se ha vuelto esencial para la supervivencia y el éxito de estos negocios, que cada vez más buscan integrarse a un mercado más amplio y competitivo.
Transbank, a lo largo de sus más de 36 años de historia, ha desarrollado un robusto ecosistema de soluciones de pago que abarca tanto opciones presenciales como digitales, accesibles para comerciantes de diversas características. Entre sus innovadores productos se encuentra el SmartPOS, un dispositivo que facilita la experiencia de pago, así como herramientas para el comercio electrónico como Webpay Plus y Oneclick. Estas soluciones integrales permiten a las MiPymes gestionar sus ventas de manera más efectiva, adaptándose a las necesidades específicas de cada negocio y del consumidor en la era digital.
Finalmente, el compromiso de Transbank se centra en seguir brindando apoyo a las MiPymes con alternativas que se ajusten a sus requerimientos, transformando así las ideas y sueños de los emprendedores en realidades tangibles. El impacto positivo de la digitalización de los pagos va más allá de las simples transacciones monetarias; representa una auténtica revolución en la manera de hacer negocios, garantizando que las pequeñas y medianas empresas no solo sobrevivan, sino que prosperen en un entorno cada vez más digitalizado.
