La reciente inspección realizada por la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC) en conjunto con la Seremi de Energía ha validado la precisión en el volumen dispensado de gasolina de 93 octanos y diésel en una estación de servicio ubicada en Hualpén. Esta acción responde a un compromiso con la protección de los derechos de los consumidores, asegurando que las estaciones de servicio operen conforme a la normativa vigente. La fiscalización tuvo lugar en un establecimiento que había sido señalado previamente en una denuncia ciudadana por irregularidades en la comercialización de combustibles, lo que resalta la responsabilidad de las autoridades para garantizar la transparencia y el cumplimiento de las leyes en este sector tan vital.
Durante la fiscalización, los profesionales de la SEC realizaron una exhaustiva revisión de los surtidores de gasolina y diésel, en cumplimiento de la Norma Chilena Oficial NCh 1436.Of2001, que establece procedimientos para garantizar que los consumidores reciban la cantidad de combustible por la que han pagado. El uso de un matraz certificado de 20 litros permitió medir con exactitud el volumen de combustible dispensado, contrastando lo entregado por los surtidores con lo que se indica en las pantallas. La normativa señala que la diferencia permitida no debe superar los 100 ml, un parámetro esencial para asegurar el compromiso de los consumidores.
Javier Salamanca, Seremi de Energía, subrayó la relevancia de la colaboración entre la SEC y su ministerio, indicando que esfuerzos conjuntos refuerzan la confianza de los ciudadanos en el mercado de combustibles. Salamanca enfatizó que estas fiscalizaciones brindan tranquilidad a la población, garantizando que el volumen de combustible que reciben corresponde a lo que efectivamente se les cobra. Desde el Ministerio de Energía se ha manifestado el deseo de expandir estas acciones de supervisión en toda la región, con el fin de proteger a las familias y fomentar el uso responsable de estos servicios.
Por su parte, la SEC ha asegurado que estas revisiones son parte de un programa de control constante que se lleva a cabo en diversos puntos de la región, como parte de sus labores de fiscalización. Se explicó que las empresas distribuidoras también están obligadas a realizar verificaciones periódicas en sus equipos, garantizando así el correcto funcionamiento de los dispensadores de combustible conforme a la normativa. Este esfuerzo coordinado es fundamental para la administración del mercado y la protección de los derechos de los consumidores.
El Director Regional de la SEC, Manuel Cartagena, aclaró el procedimiento de verificación implementado en la inspección, destacando que el uso de un matraz calibrado permite a las autoridades comprobar que el volumen de combustible entregado en una carga estándar de 20 litros es el preciso que el cliente está pagando. Cartagena reiteró que este tipo de inspecciones es vital para asegurar que las estaciones de servicio cumplen con los requisitos establecidos, concluyendo que una correcta fiscalización contribuye a generar una mayor confianza entre los consumidores y el mercado de los combustibles.
