Michelle Cascardo, Gerente de Expansión en Latam de Deel, establece que la digitalización en la gestión de recursos humanos en Chile no es solo una tendencia pasajera, sino un proceso que está revolucionando la forma en que las empresas operan en el país. Con un informe reciente titulado “Radiografía de digitalización e internalización de empresas en Chile”, se ha revelado un cambio significativo en la percepción de la innovación en Recursos Humanos. Según los datos, un 64% de las empresas proyecta aumentar su inversión en herramientas de Inteligencia Artificial (IA) hacia 2026, evidenciando que la transformación digital ya no es exclusiva de las grandes corporaciones, sino que también se ha convertido en una prioridad para las medianas y pequeñas empresas.
El estudio indica que las empresas medianas son las más propensas a invertir en tecnología avanzada, con un asombroso 73% de ellas dispuestas a destinar recursos significativos para mejorar sus operaciones. Esto refleja una evolución en la dinámica empresarial, donde la complejidad de las operaciones exige la incorporación de la IA como una herramienta esencial para mantener la competitividad en el mercado. Mientras que las pequeñas empresas todavía manejan presupuestos de inversión por debajo de los CLP$10 millones, las medianas han comenzado a priorizar un gasto más amplio en tecnología para asegurar su progreso en el acontecer del competido mundo laboral.
Uno de los pasos iniciales de esta metamorfosis digital es la automatización de procesos esenciales, como la gestión de nóminas y el control de asistencia. Estas funciones críticas, que anteriormente requerían numerosos recursos humanos y horas de trabajo manual, están encontrando soluciones a través de la IA. Esta tendencia está siendo especialmente provechosa para las pequeñas y medianas empresas, que pueden aliviar la carga operativa y redirigir sus esfuerzos hacia la innovación y el desarrollo de estrategias más efectivas.
Lo intrigante de este fenómeno es cómo las empresas que ya poseen una infraestructura digital están comenzando a profundizar en el uso de tecnologías avanzadas. Las organizaciones que han implementado plataformas de gestión de recursos humanos están ahora explorando aplicaciones más complejas, tales como el análisis del clima laboral y el compromiso de los colaboradores. De esta manera, están dando un paso audaz hacia una madurez digital que no solo se limita a la eficiencia operativa, sino que también busca desarrollar una cultura organizacional más comprometida y alineada con los objetivos del negocio.
Para Michelle Cascardo y muchos líderes empresariales, 2026 se perfila como un año definitorio en la consolidación del uso de la IA en recursos humanos. La percepción de la IA como una mera novedad tecnológica está siendo reemplazada por su consideración como una herramienta práctica y crucial para optimizar procesos dentro de las organizaciones. A medida que las empresas chilenas se adaptan a esta nueva realidad digital, su enfoque puede desplazarse hacia lo verdaderamente relevante: la formulación de estrategias que impulsen el crecimiento y el desarrollo sostenible en el mercado.
