Desde la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC Chile) se destaca la facilidad que ofrece el cobro del Seguro de Cesantía a través de su plataforma digital afc.cl. Esta opción representa una alternativa simple y segura, permitiendo a los afiliados gestionar sus solicitudes sin necesidad de trasladarse a alguna sucursal, manteniendo las mismas fechas de pago que si lo realizaran de manera presencial. Según cifras de la Superintendencia de Pensiones (SP), marzo es el mes del año con la mayor cantidad de solicitudes de este beneficio, alcanzando un 27% más que en un mes promedio. Por ello, AFC Chile recuerda a todos quienes hayan terminado su relación laboral y cumplan con los requisitos establecidos por ley que pueden solicitar el Seguro de Cesantía en afc.cl utilizando su Clave Única o clave AFC.
Pedro Cornejo, gerente de Operaciones y Servicios de AFC Chile, resaltó la importancia de la solicitud online del Seguro de Cesantía. “Este servicio permite a los afiliados cobrar su beneficio desde cualquier dispositivo móvil o computador, facilitando el proceso y eliminando la necesidad de trasladarse a una oficina”, señaló Cornejo. El procedimiento es ágil y se realiza en tres simples pasos, lo que contribuye a una experiencia más eficiente para los usuarios en momentos críticos como la cesantía.
Cornejo detalló las instrucciones para solicitar el beneficio en la página afc.cl, indicando que es fundamental tener a mano la cédula de identidad vigente, así como el finiquito u otro documento que acredite el término de la relación laboral. Para iniciar el trámite, el afiliado debe ingresar con su Clave Única o clave AFC, pulsar el botón “Cobrar Seguro de Cesantía”, y completar la información requerida. Es importante también sacar una foto del finiquito asegurándose de que todas las páginas sean legibles. Si se ha firmado un Finiquito Laboral Electrónico ante la Dirección del Trabajo, no es necesario subir el documento.
Con el objetivo de garantizar un trámite más seguro, la plataforma de AFC incorpora un sistema de doble autenticación para el acceso con Clave Única. Los usuarios recibirán un código que será enviado al correo electrónico registrado en el sistema de Clave Única, lo que les permitirá acceder a su perfil seguro. Además, se ha integrado la verificación de identidad a través de un sistema biométrico, buscando salvaguardar la información y transacciones de los afiliados ante accesos no autorizados. Estas medidas contribuyen a un entorno más seguro para el cobro de beneficios.
AFC Chile ha aclarado que los afiliados deben estar cesantes al momento de realizar la solicitud del Seguro de Cesantía, lo que significa que podrán hacer su trámite a partir del día siguiente al término de la relación laboral. Como ejemplo, Cornejo menciona que si un afiliado recibe una carta de despido con fecha del 28 de febrero, podrá solicitar su beneficio a partir del 1 de marzo. Es importante señalar que las fechas de pago del Seguro de Cesantía son las mismas independientemente de si la solicitud se realiza de forma online o en alguna de las 53 sucursales de AFC en el país. Así, el primer giro se efectúa no antes de 30 días corridos desde que termina la relación laboral, asegurando transparencia y coherencia en el proceso.
