Más allá de cumplir con los seguros obligatorios, las empresas chilenas que operan en faenas de alto riesgo, como la minería y la construcción, deben enfrentar el reto de contar con pólizas que se ajusten a sus necesidades operativas específicas. Expertos del sector aseguran que las brechas en coberturas, especialmente en áreas como la responsabilidad civil, pueden exponer a las compañías a pérdidas millonarias y poner en peligro la seguridad de sus trabajadores. La legislación actual establece seguros obligatorios, pero todavía persisten vacíos en la gestión de riesgos que pueden ser determinantes en la diferenciación entre una crisis controlada y una crisis financiera significativa. La necesidad de un seguro adecuado se hace evidente especialmente en ocasiones donde las operaciones están en riesgo constante por sus características intrínsecas, tal como lo indica Alexandre Gutiérrez, Director Comercial de Viento Sur Corredores de Seguros.
En áreas críticas como la minería y el transporte, donde los empleados están constantemente expuestos a accidentes laborales, la implementación de pólizas de accidentes personales y responsabilidad civil se ha vuelto fundamental. Gutiérrez destaca que estas coberturas son esenciales para garantizar la indemnización inmediata a los trabajadores afectados en caso de un accidente, mientras que la póliza de responsabilidad civil ofrece una red de seguridad adicional para las empresas frente a demandas legales. La complejidad de estos casos se agrava por el hecho de que las reclamaciones pueden iniciarse incluso años después de que se haya producido un accidente, lo que resalta la importancia de contar con una cobertura robusta y adecuada.
El impacto financiero de una paralización en las operaciones puede ser desastroso. Hay ejemplos en la industria minera donde la detención de faenas tras un accidente grave ha causado pérdidas que ascienden a cientos de millones de dólares. Gutiérrez señala que existen empresas que cometen el error de asumir que con cumplir la normativa mínima están protegidas, cuando en realidad la elección de una cobertura adecuada es vital para evitar caer en la quiebra tras una eventual crisis. Aquí es fundamental el papel del corredor de seguros, quien debe comprender a fondo las operaciones y anticipar los posibles riesgos, diseñando así un plan de seguros que se adecue a los retos específicos de cada compañía.
En el camino de la contratación de seguros, también se presentan errores frecuentes que pueden resultar en consecuencias graves para las empresas. El director comercial de Viento Sur Corredores de Seguros menciona que una de las situaciones más comunes es la falta de coberturas específicas en las pólizas vigentes. En numerosas ocasiones, las empresas descubren que no tienen la cobertura adecuada solo después de enfrentar un siniestro, lo que pone de manifiesto una planificación inadecuada. La responsabilidad civil es una de esas coberturas críticas, que rara vez se considera hasta que es demasiado tarde. Por ello, Gutiérrez destaca la importancia de auditar cada póliza y asegurar que está alineada con la realidad operativa y los riesgos inherentes del cliente.
A pesar de lo que ocurre en mercados más desarrollados, en Chile aún hay muchas empresas que priorizan el costo en lugar de la calidad de la cobertura al contratar seguros. Gutiérrez advierte que esta perspectiva puede resultar en un error estratégico significativo. En su opinión, la clave no es tener la póliza más barata, sino contar con la que verdaderamente sea adecuada para las necesidades operativas. La seguridad financiera de la empresa y, más importante aún, la vida de los trabajadores dependen de ello. La apremiante necesidad de una gestión adecuada de los riesgos y seguro apropiado debe ser una prioridad para todas las empresas que operan en entornos de alto riesgo en Chile.
