El 1 de mayo de 2026, Bci marcó un hito significativo en su compromiso con la Banca Preferencial al inaugurar la renovada Sucursal Preferencial Kennedy en la Región Metropolitana. En una ceremonia que reunió a destacados ejecutivos del banco, como su presidente Ignacio Yarur, y al director Hernán Orellana, así como al gerente de Distribución Ecosistema Retail, Juan Pablo Stefanelli, se destacó la transformación y modernización que Bci ha llevado a cabo desde 2024. Este proyecto, que ha requerido una inversión de 70 millones de dólares, tiene como objetivo reformar la red de sucursales del banco a nivel nacional y hasta la fecha ya cuenta con 18 puntos de servicio basados en un nuevo modelo que integra soluciones digitales con una atención personalizada.
La Sucursal Preferencial Kennedy no solo se destaca por su renovación estética, sino que también introduce el innovador Hub de Inversiones, el primero de su tipo que Bci instala en el país. Este espacio permite a los clientes acceder a una amplia gama de servicios de gestión patrimonial tanto nacional como internacional, utilizando las capacidades de Bci Miami y Bci Securities. Entre las opciones disponibles se incluyen fondos administrados por entidades internacionales, así como productos de inversión alternativos como private equity y crédito privado. La integración de estas soluciones en una sola plataforma regional es un avance significativo para los clientes, que pueden ahora gestionar su patrimonio e inversiones de manera más eficiente.
En el corazón de la propuesta de la sucursal se encuentra un enfoque de asesoría que combina la experiencia de un ejecutivo preferencial certificado con un ejecutivo de inversiones. Esta dupla está diseñada para atender de manera integral las necesidades financieras de cada cliente, teniendo en cuenta tanto su situación económica actual como sus objetivos a largo plazo. “La Sucursal Preferencial Kennedy no es solo un espacio físico remodelado, sino una completa oferta que abarca asesoría especializada y acceso a una variedad de soluciones de inversión, todo respaldado por el sólido ecosistema de alianzas del banco”, comentó Juan Pablo Stefanelli, quien enfatizó el compromiso de Bci con una atención más cercana y personalizada.
La renovación de la sucursal también ha sido diseñada para optimizar la experiencia del cliente a través de áreas que priorizan la privacidad y eficiencia en la atención. El rediseño incluye espacios donde los ejecutivos se sientan frente a los clientes, eliminando barreras físicas que tradicionalmente existían, lo que facilita una comunicación más fluida y una atención más directa. Además, la reorganización de las cajas busca reforzar la privacidad y seguridad en las distintas operaciones, virtud que se ha vuelto fundamental en el contexto actual de la banca.
Durante la inauguración, los asistentes pudieron apreciar de primera mano cómo la nueva Sucursal Preferencial Kennedy está posicionada para ser un referente en la atención al cliente. Con espacios dedicados a la planificación financiera y la posibilidad de realizar reuniones privadas, este moderno centro se convertirá en un lugar clave para la educación financiera de los clientes, ofreciendo charlas y actividades relacionadas con el actual escenario económico y oportunidades de inversión. Bci continúa así su camino hacia la digitalización, sin olvidar la importancia de la asesoría personal y la cercanía con sus clientes, garantizando una experiencia bancaria más satisfactoria y adaptada a las necesidades del mercado moderno.
