Según el último estudio Consumer Insight Chile, llevado a cabo por Kantar División Worldpanel, los hogares compuestos por adultos mayores, particularmente aquellos que incluyen personas de 70 años o más, han experimentado un notable aumento tanto en su penetración como en el uso del canal tradicional de venta. Este fenómeno se da en un contexto demográfico en el que se prevé que, para el año 2050, uno de cada tres chilenos pertenezca a la categoría de adultos mayores, lo que plantea desafíos y oportunidades significativas para el mercado chileno.
Uno de los hallazgos más destacados del informe es el incremento del ticket de compra en productos lácteos en estos hogares, que ha aumentado un 10%. Este crecimiento puede estar vinculado a un mayor interés en el bienestar y la salud, impulsando a los adultos mayores a buscar productos funcionales que se alineen con sus expectativas de una vida más saludable. La investigación resalta, además, un notable interés en estos productos que sugieren no solo un cambio en hábitos de compra, sino también una evolución en la percepción del consumo por parte de este grupo etario.
El estudio también pone de manifiesto el creciente uso de los canales de distribución tradicionales por parte de los hogares de adultos mayores, con un incremento superior a 20 puntos en la penetración de distributores. Este dato supera casi el doble del promedio del mercado general que se sitúa en 14 puntos, lo que indica una mayor disposición por parte de los consumidores mayores a explorar y adoptar nuevos formatos de venta. Marlis Riedel, Directora de Nuevos Negocios de Kantar, menciona que este grupo se caracteriza por ser compradores activos, informados y que valoran tanto la funcionalidad como la accesibilidad de los productos que consumen.
Otra de las estadísticas relevantes que destaca el informe es el alto gasto en alimentos para mascotas por parte de los hogares de adultos mayores, lo cual sugiere que, a pesar de su edad, este segmento de la población sigue siendo un motor de consumo dinámico. Los patrones de compra diferenciados reflejan una apertura hacia distintas categorías de productos y una intención de cuidar a sus mascotas, posiblemente como un reflejo de un estilo de vida activo y lleno de responsabilidad sobre el bienestar de sus compañeros animales.
Mirando hacia el futuro, Kantar División Worldpanel prevé que la influencia y el peso de este segmento de adultos mayores en el mercado continuarán en aumento. Las marcas, minoristas y distribuidores tienen ahora la oportunidad de mejorar su conexión con las necesidades específicas y estilos de vida de este grupo, que cada vez tiene una mayor voz en las decisiones de compra. Así, se espera que, con una correcta estrategia de marketing y comunicación, el sector se adapte a las demandas de estos consumidores, quienes no solo están redefiniendo su capacidad de compra, sino también sus expectativas sobre los productos y servicios disponibles en el mercado.
