En Arauco, una reunión clave reunió al Alcalde Mauricio Alarcón, al Seremi de Energía, Javier Salamanca, al Director de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), Manuel Cartagena, así como a representantes de la empresa Frontel y a vecinos de la comuna. El objetivo del encuentro fue abordar las preocupaciones expresadas por la comunidad respecto a las interrupciones del suministro eléctrico ocasionadas por sistemas frontales. Durante la actividad, se discutieron los canales de denuncia disponibles para los usuarios, así como los procedimientos de compensación establecidos, todo con la intención de fortalecer la preparación del territorio ante contingencias climáticas y mejorar la información sobre derechos y deberes de los consumidores.
El Seremi de Energía, Javier Salamanca, enfatizó la relevancia de abrir espacios de diálogo con la comunidad para tratar un tema que les preocupa profundamente. “Este encuentro surge de la inquietud de los vecinos de Arauco sobre los cortes de suministro eléctrico. Es esencial que estemos en el territorio, escuchemos a la ciudadanía y proporcionemos información clara sobre sus derechos. Solo de esta manera podremos trabajar de forma coordinada con el municipio, la SEC y Frontel para mejorar las respuestas ante futuras eventualidades” afirmó Salamanca, destacando el compromiso del gobierno con la comunidad.
La situación climática en la región del Biobío fue un tema recurrente durante la reunión, ya que diversas alertas fueron activadas recientemente debido a intensas lluvias y vientos fuertes. Estas condiciones severas han producido emergencias que llevaron a cortes de electricidad en varias localidades. En ese contexto, se firmó un acuerdo de cooperación entre la Municipalidad de Arauco y la SEC, reafirmando el compromiso de ambas instancias para colaborar en beneficio de la comunidad, mejorar la fiscalización y promover el conocimiento sobre derechos de los usuarios, asegurando un suministro eléctrico más seguro y de calidad.
El Alcalde Mauricio Alarcón valoró el trabajo conjunto y la importancia de escuchar a los líderes comunitarios. “Esta actividad ha sido muy provechosa para nosotros, al permitirnos interactuar con dirigentes que representan diversas realidades de la comuna. Estos diálogos son esenciales porque nos acercan a sus inquietudes y nos permiten abordar las complejidades del suministro eléctrico, asegurando que todos conozcan sus derechos y las compensaciones disponibles”, indicó, resaltando también la relevancia del convenio firmado que posibilitará capacitaciones para el personal municipal.
Finalmente, se abordó la preparación ante futuros eventos atmosféricos, dado que se espera la llegada de otro sistema frontal que podría afectar la región. El Gerente Zonal de Frontel Biobío, Fernando Caire, resaltó las múltiples vías de atención a disposición de los usuarios para reportar problemas con el suministro eléctrico, incluyendo atención telefónica y a través de redes sociales. La jornada concluyó con la mención de la importancia de estas instancias de comunicación, donde se facilitaron los canales para que las comunidades expongan sus necesidades, lo que fue bien recibido por los asistentes, quienes valoraron la oportunidad de dialogar directamente con las autoridades.
