No hay duda de que Chile se ha posicionado como líder en América Latina en el manejo tributario gracias a su implementación de la factura electrónica universal y el desarrollo de plataformas digitales robustas que facilitan la gestión fiscal. La labor del Servicio de Impuestos Internos (SII) ha sido fundamental para lograr una mayor eficiencia y transparencia en el proceso de recaudación, sembrando las bases para un sistema tributario más integrado y accesible. Esta modernización ha permitido a los contribuyentes cumplir con sus obligaciones de manera más rápida y efectiva, aunque aún hay espacio para mejorar la interoperabilidad entre la autoridad tributaria y los sistemas de gestión empresarial.
Uno de los objetivos actuales es la integración de inteligencia artificial (IA) en el proceso tributario, buscando alcanzar declaraciones tributarias completamente prellenadas, donde el contribuyente solo necesite confirmar la información. La IA no solo se limita a automatizar tareas aunque esa sea una de sus principales ventajas, sino que también aporta un valor estratégico al permitir el procesamiento de información en tiempo real. Esto asegura la detección de inconsistencias antes de que se conviertan en problemas mayores, garantizando así un cumplimiento tributario más eficiente y proactivo.
En este contexto, la capacidad de generar documentos tributarios electrónicos que están conectados directamente al sistema del SII añade un nivel de trazabilidad completo a cada operación, reduciendo así los errores humanos. Este avance es significativo, ya que promueve un cumplimiento más preventivo, modificando la forma en que las empresas interactúan con el sistema de recaudación. En este sentido, la verdadera modernización del cumplimiento tributario llegará cuando este proceso se integre de manera natural en las operaciones diarias de las empresas, transformándose en un subproducto automático de su actividad comercial.
Hoy, con la adopción de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) nativos digitales, las empresas pueden beneficiar enormemente. Por ejemplo, al emitir una factura, se actualiza automáticamente el libro de ventas, se calcula el IVA y se prepara la declaración mensual, haciendo que tareas que anteriormente tomaban horas se lleven a cabo en cuestión de segundos. De esta manera, las empresas no solo ahorran tiempo, sino que también mejoran la calidad de la información disponible para la toma de decisiones, ya que cuentan con datos actualizados y accesibles en todo momento.
Sin embargo, la brecha digital sigue siendo un desafío significativo, pues no todas las empresas poseen las mismas competencias tecnológicas. Las empresas desarrolladoras de tecnología deben crear interfaces intuitivas y ofrecer soporte continuo para garantizar que todas las pymes tengan acceso a estas innovadoras herramientas. La protección de datos es otro elemento crucial a considerar, y contar con las certificaciones adecuadas se volverá fundamental para asegurar la seguridad de la información. A medida que el marco regulatorio evoluciona, deberá adaptarse a las nuevas realidades del mercado, como las criptomonedas y la economía de plataformas, alineando así la innovación con el cumplimiento tributario.
