Santiago, marzo de 2026.– En un contexto donde las ofertas y promociones marcan el ritmo del consumo, los chilenos están cada vez más estratégicos en sus decisiones de compra. Según datos del estudio TGI de Ibope, se revela que un notable 76% de los consumidores planea con antelación la adquisición de bienes costosos, lo que indica un enfoque más racional en la gestión de sus finanzas. Esta tendencia hacia la planificación se ve complementada por un 68% de los encuestados que prefieren esperar a que los productos estén en oferta antes de hacer la compra, mostrando una clara intención de maximizar el valor de su dinero.
El estudio también destaca un fenómeno en el comportamiento de compra en Chile: un 65% de los consumidores están dispuestos a cambiar de marca si encuentran una oferta atractiva. Esto pone de manifiesto la importancia del precio en la decisión final de compra, revelando a un consumidor que prioriza la economía sobre la lealtad. Sin embargo, esto no implica que el vínculo entre las marcas y los consumidores esté exclusivamente determinado por el precio; un 71% de los consumidores mencionan que se mantienen fieles a una marca si esta cumple con sus expectativas, lo que resalta la necesidad de las empresas de mantener estándares de calidad en sus productos y servicios.
La ética empresarial también juega un papel crucial en la nueva cultura de consumo chileno. El estudio reveló que un 81% de los chilenos considera fundamental que las empresas actúen de manera ética, reflejando una creciente conciencia sobre el impacto de sus decisiones de compra. Este cambio hacia una mentalidad más crítica permite a los consumidores evaluar no solo el precio, sino también las prácticas detrás de los productos que adquieren. Este nivel de conciencia ética está cada vez más en el centro del diálogo sobre el consumo responsable en el país.
La digitalización ha transformado la experiencia de compra, convirtiéndose en una herramienta indispensable para los consumidores. Un 73% de los encuestados afirma que comprar en línea facilita su vida cotidiana y un 72% revisa las etiquetas de los productos antes de realizar una compra, lo que indica un comportamiento proactivo en la búsqueda de información. Ignacio Mirchak, Country Leader de Ibope en Chile, destaca que “hoy vemos un consumidor chileno más informado, comparativo y consciente de sus decisiones”, lo que enriquecería la calidad de las interacciones en el mundo del comercio.
En el ámbito del consumo alimenticio, se confirma que los supermercados e hipermercados son los espacios preferidos por el 92,4% de los hogares chilenos, seguidos por las ferias libres y los almacenes. Con un 60% de los consumidores apoyando la compra de productos locales, se observa una coexistencia entre grandes cadenas y el comercio tradicional, delineando un panorama diversificado en el consumo diario. De esta manera, los consumidores chilenos demuestran un comportamiento guiado no solo por la ventaja económica, sino también por un compromiso al consumo sostenible y ético.
