En un significativo avance en la industria de la seguridad, la compañía Verisure ha escalado 28 posiciones en el renombrado Praxis Xperience Index (PXI) 2026, logrando alcanzar el puesto 16° entre 134 empresas de diversos sectores. Este ranking, que evalúa la experiencia del cliente a través de casi 50.000 encuestas anuales, ha colocado a Verisure como un referente en el mercado chileno, consolidando su reputación por su capacidad de respuesta y confiabilidad en los servicios de seguridad del hogar. Con un puntaje sobresaliente de 81 puntos, la firma no solo lidera su categoría, sino que también logra una integración sin precedentes en el selecto “Grupo A” de experiencias de excelencia.
El crecimiento en el PXI es testimonio de una evolución en las expectativas de los consumidores chilenos, quienes cada vez exigen más en términos de efectividad y rapidez. En este nuevo escenario, el sector de la seguridad ha captado la atención del mercado, reflejando la importancia creciente de la protección del hogar. La ascensión de Verisure desde la posición 44° en el anterior año al 16° en el actual, bajolines su enfoque en ofrecer un servicio no solo seguro, sino también ágil y adaptado a las necesidades de sus usuarios. Este cambio evidencia la transformación que está viviendo la industria para alinearse con los valores y prioridades de los consumidores.
Ignacio Algarra, Director de Operaciones y Marketing Cliente de Verisure, destaca que este logro es un reconocimiento a la dedicación y el esfuerzo diario de todo el equipo para mejorar la experiencia del cliente. Según Algarra, este premio valida la transformación interna que ha experimentado la compañía y refuerza su compromiso con la satisfacción del cliente. “Este hito es un reflejo del trabajo colaborativo en todas las áreas de la empresa. Cada uno de nosotros, desde nuestros roles, aporta a crear una experiencia excepcional”, comentó Algarra, enfatizando la contribución colectiva hacia este objetivo.
La metodología PXI, que se centra en evaluar la efectividad, facilidad y agradabilidad del servicio, ha permitido a Verisure diferenciarse en un ámbito donde las expectativas del cliente han evolucionado notablemente. Este enfoque en la experiencia del cliente ha llevado a Verisure a posicionarse no solo como un líder en protección y seguridad, sino también como una plataforma pionera en la gestión de clientes y calidad de servicio dentro del contexto chileno. La compañía ha revolucionado la percepción de los servicios de seguridad, estableciendo un nuevo estándar que prioriza la satisfacción del cliente.
Este reconocimiento en el Praxis Xperience Index 2026 subraya la importancia de la innovación y la adaptabilidad dentro de la industria de la seguridad. La capacidad de Verisure para ajustarse a las necesidades cambiantes de los consumidores y de mantener un enfoque centrado en el cliente ha sido crucial para su éxito. Con la inclusión en el “Grupo A – Excelentes Experiencias”, Verisure no solo se establece como un referente en su sector, sino que también marca un camino hacia el futuro de los servicios de seguridad en Chile, donde la confianza y la experiencia del cliente son primordiales.
