Un análisis reciente de Mercado Pago sobre las transacciones realizadas durante el CyberDay 2025 ha revelado patrones significativos en los hábitos de compra de los chilenos. Se destaca que el peak de tickets promedio se concentra a las 20:00 horas, alcanzando un impresionante monto de $72.159 por compra. A lo largo del evento, las categorías más populares incluyeron Apparel, Electrónica, Retail y Turismo, reflejando las preferencias de los consumidores chilenos. La investigación también puso en evidencia un notable incremento en las ventas de gimnasios y clubes deportivos, que multiplicaron sus cifras por cinco, sugiriendo que el CyberDay se ha convertido en un momento clave para decisiones de consumo más sostenidas.
Durante el CyberDay, las cifras muestran un crecimiento desmedido en las compras en diversas categorías. Por ejemplo, indumentaria y accesorios experimentaron un aumento del 270% en comparación con semanas normales, mientras que la electrónica también tuvo un destacado incremento del 260%. Las compras en las categorías de Home & Deco y Turismo crecieron, respectivamente, un 200% y un 160%. Además, los tickets promedio variaron de forma significativa: las transacciones de electrónica alcanzaron un promedio de $290.000, seguidas por Turismo con $140.000, y Apparel que cerró la lista con $65.000. Estas cifras ilustran el cambio en el comportamiento de compra de los consumidores durante el evento.
El CyberDay también ha mostrado un cambio hacia compras más planificadas, con un aumento en la utilización de opciones de pago a plazos. Las compras en tres cuotas subieron del 13% al 17%, mientras que las de seis cuotas incrementaron del 8% al 12%. Esto indica que los consumidores están tomando decisiones más informadas y reflexivas, buscando optimizar su presupuesto. A su vez, la tendencia en el uso de dispositivos para realizar compras está cambiando; aunque la app móvil sigue siendo la preferida, el uso de desktop ha crecido un notable 20%, lo que sugiere que los compradores prefieren pantallas más grandes para evaluar opciones cuando se trata de artículos de alto valor.
Según Matías Spagui, Director Senior de Mercado Pago, el CyberDay es un evento donde se observa claramente la evolución de los hábitos de consumo digital en Chile. Los consumidores se están volviendo más estratégicos, comparando y evaluando opciones antes de concretar su compra. Además, se ha observado un creciente uso de herramientas de financiamiento digital para mejorar la planificación de gasto. Este comportamiento revela una madurez en el enfoque de los consumidores chilenos hacia las compras en línea, en especial durante eventos masivos como el CyberDay.
Los datos analizados provienen de un procesamiento anónimo y agregado de las transacciones realizadas a través de Mercado Pago en sus canales online y presenciales durante ediciones anteriores del CyberDay. Esto permite a los analistas obtener una visión clara y representativa del comportamiento de compra de los chilenos, sin identificar individualmente a los usuarios, asegurando así la privacidad de los consumidores al tiempo que se brinda información valiosa sobre las tendencias del comercio.
